日前，2020年度《省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告》发布，南京在重点城市排名中位列第二。这也是全国重点城市网上政务服务能力评估开展以来，南京连续第二年获得佳绩。
省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估，由国务院办公厅电子政务办公室委托中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心组织开展。评估工作围绕5个维度展开，分别是在线服务成效度指数(好差评制度建设)、在线办理成熟度指数、服务方式完备度指数、服务事项覆盖度指数、办事指南准确度指数。评估对象为省级政府和全国32个重点城市。
去年以来，我市深入实施“宁满意”工程，加快一体化在线政务服务平台建设，大力推进系统互通和数据共享，推进极简审批和高效服务，网上政务服务能力明显提升。
目前，在南京政务服务网仅凭身份证即可办理的事项达1474个，凭营业执照可办理的事项达2405个;以企业和群众办事需求为导向，优化业务办理流程，推出“一件事”套餐联办事项1239个;建设投资项目并联审批“一件事”办理事项5861项。
同时，在市本级行政许可事项中，99.06%的事项实现网上办理，97.56%的事项实现全程网办。
下一步，我市将进一步深化“宁满意”工程，持续提升网上政务服务能力，全方位推进政务服务线上线下深度融合，加快电子证照、电子印章、电子签名、电子档案的应用，实现政务服务更大范围内一网通办、异地可办，推广电子证照在医院、学校、银行、风景区等场所的社会化应用。
