街道供图
紧跟江北新区发展步伐，秉承“爱家 爱社区”的服务理念，充分将互联网思维和技术运用到公益服务中，致力于创造新型社区，凝聚居民力量，夯实街道现代化服务基础。服务民生，南京沿江街道铸造“两新”组织服务品牌形象。
充分利用科技手段，打造指尖上的“智慧社区”
据了解，南京市江北新区“两新”服务中心成立于2016年4月，成立以来充分利用“互联网+”优势，建立“爱I社区”APP，打造沿江居民“精神家园”，居民们可以在线互动交流，了解社区大小事务，反映身边的问题。
爱社区在APP开发模块，搭建“线上报修”“物业服务”“自助洗车”“自助充电”“居民诉求”等便民服务模块，居民只要通过爱社区积分就能得到免费便民服务，同时遇到“急难愁”问题，可线上寻求帮助，小区、社区、街道相关人员随时随地解决居民困扰，实现基层政府与社区组织、居民“无缝对接”。“爱I社区”APP 同时搭载“智慧党建”工作平台，创新了党建工作新载体，为党建基础工作管理、党员学习交流、支部工作交流提供了更新、更快、更广阔的平台。
线上线下相互融合，提供精准化便民服务
为了给居民提供精准化的服务，线上形成有效宣传窗口，提高居民知晓率，扩大服务覆盖面，并在APP平台上发布课程、活动报名信息，由居民根据自己需求选择是否报名参与，实现服务提供完全由居民自主“点单”，参与课程、活动后，居民还可以对服务活动提出意见建议，爱社区经过信息梳理并根据各类别活动报名情况，及时作出调整，最大程度贴近居民需求，力求做到服务精准化。线下，以爱社区居民学校和各社区活动中心为服务阵地，开展各类亲子活动、公益课程、职业培训等服务。
整合服务资源，不断补充民生服务社会力量
引导企业、团体、社会组织和居民代表成为服务参与、支撑主体，打造社区服务矩阵链，把服务做精做细。同时，积极发挥各小区党员先锋模范作用，让党员带头，群众参与，大力开展志愿服务活动，并鼓励志愿服务得到正向回报，通过“爱I社区”积分制管理方式，每一个志愿活动参与者都能根据活动种类、角色分工、参与时间等得到相应积分，当积分积累到一定数量，即可兑换APP内提供的各项服务或实物，如教育培训、免费维修、自助洗车、家政服务、图书阅览以及生活用品等。
助力疫情防控，彰显“两新”组织家国情怀
新冠肺炎疫情防控期间，尤其是企业商户复工复业以来，爱社区除积极捐赠防疫物资、APP开设防疫专栏进行正向宣传外，在复兴社区、京新社区、润江社区开展惠民团进社区活动，探索利用信息化手段解决复工复业以来产品滞销和居民生活物资紧缺的矛盾。
对居民需求旺盛的果蔬、奶蛋、肉类等生活必须品，利用自主研发的爱社区品牌惠民团平台，实现下单、支付、配送的交易闭环，满足居民个性化、多样性消费需求的同时，解决产品滞销及疫情期间居民采购生活物资“最后一米”问题，打造社会服务新的特色亮点。
