记者从12306网站获悉，为加快复产复工，打造平安铁路出行，铁路部门对此前的乘意险进行了升级：3元的保费没变，但保障额度却从33万元提高到55万元。
所谓铁路乘意险，是指被保险人在保险期间内持有效乘车凭证，乘坐境内旅客列车，遭受意外伤害致使本人身故、伤残或者受伤治疗的，铁路公司按照约定给付保险金的一种保险服务。最初，该乘意险费用是以强制购买的方式包含在车票中的，但从2013年开始，全国铁路火车票价中就不再包含旅客意外伤害强制保险费用，变为乘客自愿购买。此后，12306网站开始提供铁路旅客人身意外伤害保险服务，旅客在12306网站购票时可自愿购买，保费3元，保额33万元。
铁路部门表示，此次铁路乘意险升级后，保费依旧是3元，但保障额度提高到55万元。此外，意外医疗费用也由原来的200元免赔变为0元免赔，且医疗用药范围不受医保目录限制，扩展涵盖治疗身体损伤必要的自费药品，以方便旅客就医。与此同时，在保障范围方面也取消地域限制，比如为适应广深港跨境列车旅客的投保需求，就将保险期间被保险人在境内乘坐列车扩大到了乘坐列车全程。也就是说，从北京到西九龙，全程都有乘意险提供意外保障。一旦需要出险报案，旅客可拨打全国客服电话010-12306实现。
目前乘意险依旧为自愿购买，如果是通过12306网站购票，只需要在过程中注意勾选铁路乘意险项目即可。
