10月21日，南京六合公安分局行政审批服务中心收到一封群众亲笔表扬信，感谢户籍窗口工作人员切切实实为自己解决了落户难问题。
事情要从2019年12月31日说起。董先生带着迁户所需要的材料来到窗口申请积分落户，工作人员经过初步检查和询问，收录了他的材料。
原以为就是一个简单的积分落户申请，但在后期的核验过程中民警发现，董先生即将入户的房子属于二手房，房子还有前任房主一家的户口，按照当时的户籍政策，城镇国有土地的房产，如有前任房主的户口，公安机关必须通知现任房主，双方达成协议后方可继续办理。
董先生表示，这个房子是他两年前购买的，当时房主告诉他其户口已迁出。于是，民警便开始了漫长的追踪之路，为此事民警数次与董先生在电话中沟通并提出种种解决方式，电话数高达30多通。
同时，民警又积极与前任房主联系，对方以各种理由推托不肯迁出，其间，民警一直从中调解，普及相关法律政策，董先生则从一开始的不知所措到后期铁下心来对簿公堂，向对方提出诉讼。最终，在多重压力下，前任房主答应迁出户口，民警正式为董先生办理落户。董先生特意送来了感谢信，感谢工作人员在户籍办理过程中的各种帮助和耐心解答。
