社区工作人员向居民发放创建全国文明城市宣传单页。 街道供图
近日，南京江北新区顶山街道通过探索“三项改革”“三个专项”和“三种结合”，简称“333工作法”的工作思路，助推文明创建走向深处，街道的各项工作取得了成效。
“三项改革”让文明创建有力度
网格化社会治理改革让文明创建落地生根。顶山街道将改革成果转换为创建成效，在探索“网格化创建”模式中，将创建工作落到点上、落进网格，做到责任落实无死角;同时充分凝聚社会治理网格、综合执法网格和警格等力量，将工作职能发挥“最优化”，做到问题发现在网格、解决在网格，提升创建工作实效;充分利用“1+X”网格服务体系，组织辖区物业、社会组织、党员群众志愿者、机关干部等社会公众力量共同走进网格参与创建工作，最大化激活社会治理合力，扩大文明创建影响力、参与度。
一支队伍管执法让文明创建令行禁止。街道通过综合执法改革建立了一支综合性执法队伍，在文明创建工作中，顶山街道通过高度整合的执法力量，厘清责任边界，做好协同联动，以一支队伍做好综合管理工作，由原先多头管理转变为统一调度，织牢文明创建一张网，实现能管尽管，全科高效。云上顶山平台让文明创建插上科技翅膀。依托“云上顶山全域指挥中心”，用足“云上顶山”“智慧小区”;鹰眼监控探头等新科技手段，实时掌握全域动态，通过自上而下分派、自下而上流转“双线并行”模式，形成“发现问题—数据分析预测—高效协同处置”工作闭环，提升街道文明创建“硬实力”，助推文明城市常态化。
“三个专项”让文明创建有精度
居民小区专项整治。街道针对辖区34个小区、2个零散片区实际，梳理出重点小区16个、突出问题10个，共性问题3个。街道对突出问题进行逐一突破，其中对“飞线充电”现象，拟选40处建集中充电区，辐射11个小区，以满足居民电动车充电停放等问题;对楼道乱堆乱放杂物现象，逐一排查、集中清理，目前，共清运杂物近千次;对“僵尸车”现象，联合公安部门开展联合整治，已全面梳理出小区及其周边道路停放“僵尸车”24辆。
道路街巷专项治理。在市容秩序方面，强化停车秩序，劝离违停车辆1300辆，增设机动车停车位近2000个，非机动车停车点147处;夯实“门前三包”责任制，已取缔占道经营2516处，清理各类“小广告”707处。在卫生环境方面，累计清理道路及其周边暴露垃圾2181处、杂物堆放868处;对尚未交付道路，协调机械化清扫车辆，确保辖区每条路均无浮土积尘、路面淤泥等问题。在公共设施方面，启动公共设施全面排查，所有问题列清单、盯整改、逐项清，截至目前，全街累计清理各类公共设施大小问题639处，路面修复581次，补植草坪3800㎡，修剪绿化约25万㎡。
专项督查。街道建立“三级督查”体系，一是领导带队督导。街道主要领导亲自抓，深入一线督查全国文明城市创建推进情况，对创建工作的难点、存在的问题进行现场指导、交办。目前，街道党工委书记督查创建推进情况3次，各班子按职能分工，进行现场督导近35次;二是职能组牵头督查。街道6个职能组聚焦创建重点、难点开展专项督查。目前，综合组、居民小区组、道路街巷组已开展3轮拉网式巡查，整改问题200余起;三是各部门全面自查。各部门、社区根据各自职责，以“推磨式”检查方式全面进行自查自纠，做到动态指标少失分，确保公益广告、阵地建设、台账资料等硬件设施完善、静态指标不丢分。
“三种结合”让文明创建有温度
以文明素质提升为落脚点，运用电子屏、道旗等载体做好创建氛围营造，采取“网格+”工作方法提升文明程度，在网格入户宣传文明创建工作的同时，不断吸纳整合党员志愿者、楼栋长、社会组织等主动参与、积极宣传文明创建工作;依托街道新时代文明实践基地、实践所等阵地，借助社会组织等多方力量，将便民服务、文化活动延伸至居民家中、带到居民身边，让居民在实践中践行文明。
目前，全街新增道旗46组、插牌183个、景观小品36个、宣传专栏56个、工地围挡公益广告162个等。以群众需求为着力点，紧扣居民投诉较多的民生问题，持续推进“微心愿、微改造”工程，通过网格员入户走访、居民群心愿征集，梳理出公共休闲设施增设、困难居民帮扶、统一配置便民服务点、拓宽道路等民生服务项目60余个，为提高群众对全国文明城市工作的知晓率、参与率和满意度奠定基础。以城市管理精细化为突破点，将文明创建工作与城市常态精细化管理相结合，借助城市治理体系改革力量，将文明创建工作落实到日常城市管理中，梳理60余条道路街巷长责任清单，压实工作职责，同时收集汇总发生问题并运用大数据分析，针对不同时段、不同地点的重点问题开展专项整治，点对点精准解决，进一步提升文明创建工作效率和品质。
