日前，家住玄武区孝陵卫街道小卫街18号小区的韩女士拨打“12345”政务热线，专门感谢孝陵卫街道城管科的工作人员。
原来，小卫街18号小区环境整治后，韩女士所住单元通往天台的井盖一直卡不严实，雨天会引起漏水。于是，她向“12345”政务热线反映了问题，并期待得到解决。随后，孝陵卫街道城管科积极协调、主动作为，多次派人现场排查修理，并很快彻底修复漏水的天井盖。不仅如此，街道城管的工作人员还对漏水后楼道内照明灯线路安全隐患进行排查，让所有住户做到了放心、安心!
对此，韩女士由衷感谢，并且专门拨打“12345”表扬。她说：“孝陵卫街道城管科不推不等、主动认真，而且能够顾及全面，主动排查照明安全隐患，让所有住户都非常感动!他们不仅解决了居民身边事、烦心事，还让大家从心底感受到了温暖。非常感谢他们!”
