近期，玄武区红山街道墨香山庄社区依托“12345”平台，加强社区环境整治，排除小区安全隐患，为民办实事，赢得社区居民广泛称赞。
日前，墨香山庄社区接到居民的12345投诉。居民反映，小区物业在内部道路设立通行路障，影响消防通道顺畅，存在安全隐患，已经有一个女士骑电动车带小孩而跌倒，摔掉两颗门牙。接到投诉后，经网格员现场查看，社区主任亲往现场核实，依据相关条例督促物业及时清除路障，还居民畅通有序的通行环境。在日常巡查过程中，网格员还发现，小区内部分门面房业主私自圈占公共区域设立停车地锁，后社区介入拆除了违规的停车地锁，居民纷纷表示，社区此举大快人心。
