近日,南京链家启动了“社区好邻居”项目,发挥南京链家门店深入社区的引领作用,打造社区服务站、便民服务队、社区共建队、爱心公益队等“一站三队”的新型社区服务体系。
“我们希望南京链家的门店和经纪人能够进一步提升社区服务价值,从身边小事做起,更加系统地为社区居民提供帮助,提供有意义的服务。”南京链家总经理韩英杰表示,与社区深度连接是链家未来的努力方向。
礼惠邻里间,共建美好社区
在春暖花开之际,南京链家共103家门店举办“礼惠邻里间 链家在身边”社区活动,旨在通过号召社区居民来门店DIY蛋糕、手绘笑脸蛋,与家人、邻居一起参加活动。社区居民踊跃参与,用笑脸在社区里传递快乐,构建美好社区。
活动当天,所有报名成功的社区居民来到门店,在糕点师傅指导和带领下,大家进行了DIY蛋糕,活动现场欢声笑语,轻松有趣,不少社区居民在活动现场交换联系方式,结识平时疏于结识的邻居。
活动现场,一位带孩子参加手绘笑脸蛋活动的爸爸说:“平时工作忙碌,没有时间陪伴孩子。通过南京链家举办的这场活动,除了享受DIY的乐趣外,还可以陪伴宝宝,宝宝很开心,我和爱人也享受了难得的亲子时光!”
链家免费备货架,贴心服务社区
打造城市补给站、帮忙接收居民快递……通过“社区好邻居”项目,越来越多的南京链家经纪人“走进社区、融入社区、服务社区”。
南京链家奥体大区万科新店商圈经理温彦安在小区门口做社区开发时,了解到万科光明城市小区的业主团购群里收快递是难题,社区平时很多业主不在家里,快递无处存放,从而导致快递无法及时交付到业主手里,给社区周边业主和快递公司双方都造成了不便。温彦安在夕会上和大家一起讨论了此事,最后店组人员一致决定帮忙代收快递。
一天大概有十几个快递,遇到节假日,快递会累积到一百多件,找快递增加了难度。后期店组同事积极出言献策,采购快递置物架,给快递分门别类,极大的提高了门店的服务效率。
“小区门口有个链家门店,挺不错,之前一直觉得链家在身边是口号,现在觉得真正落到实处。”团购群的李阿姨说。温彦安表示,小区的业主和快递公司都对我们的服务深感满意,经常有业主夸赞门店的服务极大的方便了大家。
“对于社区服务,我们认为就是不管大事小事,只要大家有需要,我们就要动手去做。”温彦安说。
“社区好邻居”形象不断完善升级
南京链家启动“社区好邻居”共建项目以来,“一站三队”的新型社区服务体系,所形成的“链家模式”为社区共建注入了新鲜活力,受到了社区居民认可。
“社区好邻居”形象深入人心,无论是DIY蛋糕、手绘笑脸蛋的邻里线下活动,还是南京链家门店免费备货架,服务社区居民,这些社区服务受到居民广受欢迎。后期南京链家还将开展更多丰富的社区活动,更好地服务好社区。
2019年11月,南京链家启动为期一个月的爱心图书馆,线下门店收集图书,为孩子们带去知识的芬芳,用美好反哺世界,2020年将持续为社区服务。
“我们希望成为社区居民的好邻居!”南京链家总经理韩英杰说,他表示,此次“礼惠邻里间 链家在身边”的系列活动是深耕社区的表现之一,链家拥有天然的社区优势,因为坐落在小区周边,基于这样的环境,他希望链家与社区邻里之间形成良性互动和更健康的连接。
