4月24日，秦淮警方接到徐先生报警称其手机被人给偷了。
随后，民警调取了街面的监控进行搜寻，并且很快锁定了嫌疑人杨某。4月26日，南京秦淮警方开展工作将杨某抓获。据杨某交代，当天他在大光路一店门口玩手机，突然看到旁边一辆电动车的小柜子里放着一部手机，杨某上前确认了一番之后，便开始纠结了，犹豫片刻之后他还是将手机给拿走了。
考虑到涉案的价值不太大，并且嫌疑人杨某也没有前科，其认错态度也非常好，大光路派出所民警便考虑给杨某办理取保候审，就在需要保证人或者保证金的时候，民警得知杨某是外地人，在南京没有亲朋好友，而杨某身上也没有钱了。民警便试图联系杨某的家人，这时，杨某告诉民警说自己已经很多年没有和家人联系过了，也没有能联系的方式。
在征得杨某的同意后，民警几经周折联系上了他远在贵州的家人。4月29日上午，杨某的姐姐从贵州赶来大光路派出所，见到了五年没回家的弟弟。姐姐激动地告诉民警，自己这几年来了苏州、昆山这边好多次，但始终没能找到弟弟，如今家中父母亲年纪已经大了，一家人都对他放心不下。原来，杨某几年前就想要去昆山一带闯闯，之后便独自一人前往打工，然而杨某却将身上赚来的两年的工钱都给亏了，觉得自己没闯出什么名堂，之后他便更不好意思再与家人联络了，后来杨某的手机、身份证都丢了，之前存储的家里人联系方式全部都没有了，他也不愿意回老家补办身份证，不想在父母面前出丑。
