这次，在武汉的战场上，除了“鼓医技术”，其实“鼓医人文”也发挥了巨大作用。在那个特殊的地方，鼓楼医院的人文博爱，让病人感受了不一样的“南京暖”。南京鼓楼医院消化科副主任医师张明在接受记者采访时如是说。
“我们去的时候，是武汉疫情较为严重的时候，为了尽快得到救治，一些病人匆匆来到医院，很多东西没有来得及收拾。”张明给记者举例，有的患者没带牙膏牙刷，没有水果刀，有一些女性患者甚至没有女性卫生用品……张明告诉记者，他们是鼓楼医院第三批出征武汉的队员，他们一行162人整建制接管武汉市第一医院的一个重症病区。2月13日到达武汉市第一医院后，医护人员就发现病人的“不方便”。
“我们的医护人员悄悄地给患者配备了牙膏牙刷、水果刀、卫生用品等。因为是特殊时期特殊病房，一些饭菜送到的时候就有一些凉有一些硬，细心的护士会把饭菜热一下再送到病人手上，热乎乎的，病人心里也暖暖的，他们为我们南京医护点赞。其实，这就是我们鼓楼医院渗透到每个医护内心的那种人文博爱。”张明说，医院大后方给他们准备了很多饼干、方便面等，每个人进入隔离病房的时候都会带上一些，发现有病人饿了、想吃东西时，就会送给他们。这样特殊的关爱，病人也是看在眼里的，病人和医生的关系很融洽，配合度非常高。有“温度”的医疗就在这里绵延，让患者更好地康复。
除了物质上的关爱，还有心理上的关爱。张明告诉记者，他印象深刻的是一位22岁的女患者，她的父亲因为新冠肺炎去世，她的妈妈在ICU抢救，她和弟弟都感染了，她住在武汉市第一医院重症病房，弟弟在方舱医院。这位女孩每天很焦虑很担忧，经常睡不着觉，这对病情恢复是非常不利的，于是，张明就和同事不间断地和她聊天，和她做朋友，安慰她，解答她的各种疑惑，给她加油打气。在大家的关爱下，这位姑娘逐渐好转，成了最早出院病人中的一员。
给生命一份温暖，将希望播种人间。现在，张明在集中休养。他说，此次经历是一种成长，也是一种财富，他会珍惜，也将带着这种抗疫精神投入到接下来的工作中。
