7日，无锡城市服务APP——“灵锡”正式上线，作为面向市民以政务和民生服务为主要内容的“一站式”城市服务新平台，“灵锡”受到了多方关注。从市大数据管理局获悉，截至到20点，“灵锡”单日下载量13059次。
“灵锡”APP诞生，带来了几个全新的数字化概念，这也许能解释市民对于“已经有多个城市服务类APP了为什么还要有‘灵锡’”的疑问。
“灵锡”将承载一个基于公安电子身份码证服务的数字身份证。“灵锡”采用统一身份、统一支付、统一入口设计，实现“一机在手走遍无锡，一码通行无阻”，使用唯一的二维码实现“人、证、码”合一，在办事、生活各类应用场景使用，建立起公民个人数据钱包。记者试着在“灵锡”应用中进行了身份认证，选择关联公积金和社保账户，即刻便能在“我的数据”中查到相关余额。
市大数据管理局局长胡逸描绘了一个基于“灵锡”的未来生活场景，“我们希望把无锡建设成为一个不需要实体证件，也能够生活自如、经营便捷的城市。”
“比如说孩子入学，原来可能要填各种繁复的纸质表单;或者去看病，也要做大量前期工作，准备病历卡、社保卡、之前的化验单、处方等。而未来某个场景中，后台通过电子身份证自动识别、提取相关信息，进行填报。在类似场景为老百姓提供便利，这是‘灵锡’想做的事情。”
“灵锡”提供7×24小时城市服务。据了解，目前无锡已有多个城市服务类APP，其中不乏已沉淀几十万用户的较具规模的应用。建设“灵锡”是否是一种资源浪费和用户争夺?胡逸表示，与已有的政务和生活服务类APP相比，“灵锡”试图提供的是一个7×24小时的智能化城市服务“便利店”。“这在线下是很难做到的，整合所有服务，将其数字化，‘灵锡’的目标是做到像便利店一样24小时提供服务。”据了解，“灵锡”将借助人工智能，为用户提供差异化的服务。“随着版本升级和使用频率加大，以后每个人打开‘灵锡’，都会有自己的专属界面，有不一样的内容显示，可以是自己设定，也可以是根据你的生活习惯、服务需求推送的。”相关人士透露，“灵锡”1.0首期提供了包括交通出行、医疗健康、社会保障、教育就业、文化旅游、应急安全、美好生活等170多项高频服务，今年年底服务类别预计达到500项，未来这个数字将达到1000项。
“灵锡”的运营模式是政府“点火启动”。据了解，目前国内很多城市纷纷建设全市统一入口的城市APP，运营状况各不相同。对“灵锡”来说，政府的作用主要在于建设初期，到了运营阶段将逐步“后退”。胡逸表示，“灵锡”的目标是今年年底达到200万用户。“要实现这个用户数并不简单，但我们更希望依靠市场的力量。”除了运营团队推广，APP本身的内容建设，对外部生态的兼容也十分重要。因此，“灵锡”将搭建应用平台构架，根据不同的场景，由第三方社会化企业进行跨行业融合的产品开发和模式设计，建立多元的应用生态体系。在这个体系中，骨干企业搭建战略性平台，引领并带动创新能力强、经营模式灵活的中小企业爆发式成长，并吸引外地龙头企业及其生态伙伴落户，实现数字经济产业链生态的跨界融合。(高飞)
