无难事，悉心办。4月30日，政务服务“政银合作”签约暨“成全e站”揭牌仪式在江苏银行无锡分行举行。我市与江苏银行携手在省内率先推出“政府G端+银行B端+客户C端”的政务服务新模式，在政务服务工作中打通服务群众的“最后一米”。省政务办主任陆留生，江苏银行行长季明，市长杜小刚，市委常委、常务副市长朱爱勋出席活动，并共同为政务服务合作代理点和政务服务“成全e站”揭牌，市政府秘书长张明康主持仪式。
为进一步提升政务服务便利化水平，市行政审批局与江苏银行无锡分行合作推出了“政府G端+银行B端+客户C端”的政务服务新模式，把江苏银行营业网点纳入全市政务服务代理点统一管理，首批开通4个政务服务代理点，群众可在江苏银行网点办理65项政务服务事项，开展政务服务“好差评”，让政务服务真正延伸到市民家门口。同时，我市还开通了“成全e站”——24小时政务服务自助专柜，整合多部门数据资源，上线317个高频热门服务项目，为市民提供“政务信息随时查、生活费用在线缴、审批事项即时办、金融服务任你选”的办事便利。目前，“成全e站”已经覆盖全市8个板块的政务服务中心、部分乡镇(街道)的为民服务中心以及地铁站点等人流密集区，为市民提供不打烊的自助办理服务。
无锡是全省政务服务专项改革试点城市之一。近年来，我市建成了线上线下四级政务服务和“一窗受理”体系，“一窗受理、集成服务”改革试点经验在全省复制推广。根据合作协议，未来，江苏银行将充分发挥其在渠道、资金、科技、数据、效率等方面的优势，与无锡一起，努力打造“政银合作”的新典范、便民服务的新模式、普惠金融的新标杆，共同擦亮无锡“无难事、悉心办”营商环境品牌。我市也将以此次合作签约为契机，进一步完善政银合作服务体系，丰富“成全e站”应用场景，为广大企业和市民提供更加便利的政务服务。
