新冠肺炎疫情发生以来，无接触、线上化的金融服务应用明显提速，银行等金融机构依托大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术，为实体经济特别是小微企业提供快速、精准帮扶，为受疫情影响企业复工复产提供全面服务。
百融云创认为，在疫情这一特殊背景下，银行业数字化变革料将提速，只有具备快速创新进化能力的敏捷银行，方能成为未来银行的王者。在助力银行数字化转型的过程中，百融云创致力于打造一个开放、多元、共享的金融创新技术应用平台，将为金融机构提供强大的技术支撑。
“各家银行在疫情期间展露的金融科技成果都不是一天形成的，不是短期形成的。”百融云创相关负责人分析指出，考虑到数字化转型是商业银行提升自身竞争力的关键手段，长期来看，金融科技仍是银行业在未来发展中重要的驱动力之一。
上述负责人表示，商业银行实现数字化转型，在战略上要制定转型战略并深入实施，持续加大投入;在组织上，要建设敏捷组织，培养数字化意识、人才和文化;在业务上，要创新产品研发，打造多元化渠道与风控体系;在技术上，要完善配套机制，促进技术应用与架构转型;在合作上，要践行“开放银行”，深化跨界合作，融入多种场景。
作为金融科技领域头部企业，也是银行数字化转型的重要合作伙伴，百融云创成立6年来专注科技输出，通过在人工智能、云计算、区块链等新兴技术领域自主创新，打造了一整套全生命周期的营销和风险管理产品及服务，累计服务了数千家金融机构，覆盖银行、保险、消费金融、汽车金融等领域。
2018年1月，百融云创成立了人工智能金融实验室，通过“数据+算力+算法+场景”的叠加效应，在模块匹配、知识图谱、复杂网络分析方面深入实践，并有了成熟的案例应用。比如，百融云创自主研发的智能语音机器人“百小融”，支持超过15-20轮的精准回答交互，目前，已经应用于智能营销、智能催收等信贷全生命周期，为金融机构降本增效。此外，还有百融模型自训练平台、百融联邦机器学习、百融谛听设备反欺诈等等，都成为助力金融机构提升业务能力的利器。
未来，百融云创将在“让金融普惠民众”使命的推动下不断深化金融科技应用，帮助更多的金融机构为广大小微群体提供更便捷的普惠金融服务，助力数字经济建设，为社会创造更多的价值。
