疫情就是命令，民生就是责任。疫情发生以来，中国燃气华东区域管理中心组织辖区各公司，全力保障天然气安全稳定供应，想方设法服务辖区百姓，化解民生难题，助力当地政府防疫复产，为长三角抗“疫”贡献“燃”力量。
南京中燃员工为小区居民配送物资
全力保障 维护城市生命线运转
燃气供应事关城市生命线，事关城市正常运行。两个多月来，面对疫情，南京中燃400多名员工坚守保供一线，服务江北地区50万户160多万居民用气，全力保障辖区医院、防护物资生产企业等重点单位供气。
南京市六合区竹镇镇远离市区，2019年刚刚通上天然气。疫情发生后，南京中燃及时与当地政府联系，明确全力保障燃气供应，打消当地百姓顾虑。
安徽芜湖中燃为保障辖区企业员工正常生活，成立了党员突击队，仅用一天时间，完成当地高新白领公寓100余户的燃气点火。同时，芜湖中燃还利用网络平台和网格化队伍，在疫情期间开展安检、维修、报装、充值、生活物资配送等多种服务。
浙江杭州中燃在疫情发生后，立即安排了值班制度，各营业厅在做好防护前提下，坚持对外服务。仅春节以来十多天里，杭州中燃就通过营业厅、服务热线、微信线上平台，为用户处理5000多项燃气业务，包括6次紧急抢险。
据介绍，今年以来，中燃华东区域所辖公司已稳定供气18.3亿立方，服务2万多户工商业用户，280多万户居民用户。
芜湖中燃员工在疫情期间检修燃气管线
特“蔬”服务 解决百姓生活难题
突如其来的疫情，打乱了人们的正常生活。疫情管控期间，物流受阻，不少农户、企业产品滞销。危难时刻，中国燃气心系民生，开展“同心抗疫，保障民生”活动，为居民提供配送服务，替商家解决销售难题。
2月初以来，南京中燃利用燃气用户社区网格，推出“菜篮子便民直供服务”，300多名社区网格员当起“兼职配送员”，根据订单将水果、蔬菜、大米等农产品挨家挨户，免费配送上门，确保社区居民足不出户就能吃到平价菜、放心粮。
了解到所在地区受疫情影响，农产品销售遇阻，南京中燃主动与六合区政府联系，将当地绿色农产品搬上网。六合区竹镇镇的绿头麻鸭刚一上线就卖出了200多只。此外，当地特产金磁大米、小磨麻油等也被频频下单。
芜湖中燃依托中燃慧生活新零售平台，开展线上特“蔬”便民服务，为居民免费配送生活必需品，助力疫情防控。
“这项活动解决了我们出门购物的大问题。”“橘子很甜，已推荐给身边的朋友。”“燃气公司给力!”市民们纷纷在微信群、朋友圈留言点赞。
杭州中燃向杭州市萧山钱江世纪城管理委员会捐赠物资
守望相助 用真情回馈社会
一方有难，八方支援。面对无情病毒，中燃人用真心真情回馈社会，捐款捐物，助力企业复工复产，承担起应有的社会责任。
在集团公司号召下，南京中燃积极组织力量，集中采购了一批防疫物资，全力支持竹镇镇的防疫工作。
芜湖中燃员工募捐了爱心款10万元，用于购置口罩、消毒液、消毒酒精等防疫物资，捐赠给相关物业服务机构，还向疫情定点救治医院送去水果和紧缺物资。
杭州中燃克服人员不足，交通不便等困难，主动帮助当地一家防疫物资生产企业推进施工速度，同时仅用8天时间完成相关燃气施工，助力企业迅速投入生产，“中燃速度”获得当地政府赞许。
“我们现在不仅是城市能源供应商，也是城市服务供应商，只要百姓有需要，我们就要想法设法利用自身资源提供相关服务。”中国燃气集团华东区域管理中心总经理刘永涛说，“我们要把有意义的事情进行到底。”
