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无接触快递架死件越来越多是怎么回事?要怎么处理?

2020-04-07 17:15 来源:北京日报

  无接触快递架死件越来越多是怎么回事?要怎么处理?

  理由3:若加强管理则一切好办

  有居民认为,特殊时期,应由社工或物业保安对货架进行更严格管理。若能核实取货人身份、及时提醒搁置快递的主人,也能解决很多问题,但这需要专门的人力物力。

  建议——

  确有原因无法取走,可与快递员重新约定时间

  采访中有送餐员谈到,一些下订单的居民,会因为“我家离小区东门远,请给我送到西门”这样的要求无法达到,而选择放弃取餐、退货、投诉送餐员。双方需要通过及时沟通解决这类问题。

  而快递公司工作人员认为,双方约定取货后,若因没有及时取货而发生丢失等问题,则无法对此负责。若确有原因无法取走,则需要向快递员说明情况,重新约定送货时间。时间不长的话,快递公司可代为保存,待约定日再次送货。但若因此发生生鲜物品变质、包裹内的东西“放坏了”之类的情况,快递公司亦不负责。所以最好还是及时取走、当面收货。

  一位邮政部门工作人员还提到,按照我国邮政相关法规,若包裹来源等信息无法确认,一般要经由邮政部门核实后,集中销毁。现在很多包裹都是电商买卖行为,这样无疑会给买卖双方带来损失。

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