疫情防控期间，盱眙农村商业银行加强行风建设，规范服务行为，进一步树立“以客户为中心”的服务理念，狠抓制度建设、产品创新、作风建设、环境整治、流程优化等，切实提高为民服务水平。
今年2月以来，该行连续两次在行总部召开行总部部门负责人、基层支行行长、信贷人员、会计人员等为民服务行风建设工作会议，强规范、树形象、提质效。重点整治执行力问题，对“不想为、不会为、不作为”等突出问题和不良作风进行整治。
强化制度建设。该行组织信贷人员深入村、组、户、小微企业，工商户、种、养专业合作社调查了解创业信贷需求，征求改进金融服务意见，针对了解的情况，认真查找不足和存在的原因，全面研究改进工作措施，提升为民服务水平，制定严格的奖惩措施、考核办法，对不思进取，工作不尽责，工作不力的单位和负责人实行严肃问责，零容忍。
强化责任意识。该行根据全年工作目标，结合实际，按天、按旬、按月、按季下达任务到各单位、各部门，明确任务、明确责任人、明确完成任务的时间和工作质量，实行严格的任务清单制管理，压实责任。实行业绩日公布、周督查、旬通报、月过堂、季兑现的考评考核机制，以业绩为依据，奖优罚劣，营造干事创业的鲜明导向。
加强检查督查。该行强化组织领导，成立以董事长为组长的效能工作领导小组，由监察室负责组织检查督查效能工作，开展日常检查，坚持常态化明察暗访。黄锴
