疫情之下，无接触金融、线上金融加速发展，其背后的金融科技成为驱动这一趋势的关键力量。在近日上市银行刚刚披露的2019年年报中，“金融科技”继续唱转型主角，多家银行金融科技投入比重继续提高。
工商银行在年报中表示，金融科技是过去一年该行创新发展的重头戏。该行坚持从生态、场景、架构、技术、体制等多端发力，促进科技与金融的深度融合，打造客户服务智能普惠、金融生态开放互联、业务运营共享联动、产品创新高效灵活的智慧银行体系。
中行在年报中指出，2019年全面布局金融科技领域，全行信息科技投入为116.54亿元，同比增长15.15%。交通银行年报则显示，该行加大信息科技的投入，总投入50.45亿元，同比增速22.94%，占营业收入2.57%，较2018年提高0.38个百分点。
金融科技是“新零售”乃至整个银行业转型的助推器。百融云创发现，近年来，越来越多的银行均已认识到加大金融科技业务投入、用科技赋能金融的重要性，通过加大金融科技领域的布局，将更好地服务实体经济、发展普惠金融。
而在驱动金融业进行数字化转型过程中，百融云创正在成为银行等金融机构的重要合作伙伴。基于人工智能、云计算、区块链等技术和对金融业务的深刻理解，百融云创通过科技输出提供全方位的科技赋能、风控赋能、营销赋能，能够快速夯实提升银行自身的数字化转型能力。
百融云创认为，人工智能与传统金融服务相结合，将使金融服务的方式发生根本性改变。一方面，在金融科技的帮助下，金融机构可以更有效地获取和处理信息;同时机器学习、自然语言处理和知识图谱等技术的应用，还可以使金融服务更具个性化和人性化。
凭借强大的技术基因，百融云创在获客、风控、客服等各个业务环节大量采用了人工智能技术，有效驱动金融服务智能升级。以百融云创自主研发的智能外呼机器人“百小融”为例，采用目前先进的语音识别、自然语言处理、语音合成和智能语音打断技术，可与客户进行超过15-20轮的精准回答交互，应用于智能营销和智能资产管理，可以迅速为金融机构节约成本，提升效率。
目前，百融云创已与数百家银行展开业务层面的深度合作，解决方案在国有大行、股份制银行等标杆客户成功落地。未来，百融云创将持续推动技术创新，打造一个开放、多元、共享的金融创新技术应用平台，持续引领金融科技创新，助推金融机构加速数字化转型升级。
