在人工智能、区块链、5G等技术正逐步重塑金融行业背景的大趋势下，2020开年新冠肺炎疫情的突发，改变了人们的金融生活，改革了银行的服务模式，加速了金融科技在银行业的发展和应用，也加快了银行数字化转型。
在疫情严峻的形势下，线上金融服务的优势凸显，各家银行都在积极推广线上业务。业内人士预计，疫情之后，非接触式金融服务或将成为常态。业务线上化、网点无人化、交易实时化的在线金融发展正逢其时。
“应将疫情看作加快银行数字化转型变革的催化剂，充分利用大数据、移动互联网、区块链等技术手段，加大银行数字化转型步伐。”业内专家表示，此次疫情更加凸显银行业金融科技的发展机遇，也是对其科技赋能能力与水平的一次全面考验。
在驱动银行业进行数字化转型过程中，百融云创正在成为银行等金融机构的重要合作伙伴。基于人工智能、云计算、区块链等技术和对金融业务的深刻理解，百融云创通过科技输出提供全方位的科技赋能、风控赋能、营销赋能，能够快速夯实提升银行自身的数字化转型能力。
为了应对金融智能化，打造自身硬核技术，百融云创于 2018 年 3 月成立了人工智能金融实验室。在过去的2年里，实验室汇聚顶尖人才，聚焦智能风控场景等领域进行颇具创新性和前瞻性的技术研究、产品落地和业界合作，成绩斐然。
百融云创相关负责人介绍，实验室自主研发的智能外呼机器人“百小融”和自动机器化学习平台“百小渔”经过不断优化，技术已经非常成熟。与此同时，实验室在智能语音交互、自然语言处理与理解、图像识别、联邦学习等核心技术领域也在不断推动产品落地。
目前，百融云创已为数千家金融机构提供信贷客户全生命周期的营销和风险管理产品及服务，实现前端精准营销获客、贷前识别欺诈客户风险、准确评估申请人，贷中实时动态监控预警，贷后通过智能化手段实现高效资产管理。服务对象涵盖国有大行、股份制银行、城商行等机构。
未来，百融云创将继续专注于探索人工智能技术在金融场景的应用，赋能金融机构数字化创新和转型，助力普惠金融。
