旅游服务质量保证金暂退工作启动以来，湖南省文化和旅游厅作出周密部署和具体安排，各地市文旅部门根据疫情防控工作实际，优化创新流程，开通网上申办质保金暂退绿色通道，为旅行社提供便捷、贴心服务。截至目前，湖南共审批356家旅行社的质保金暂退申请，暂退质保金7775万元。
据了解，湖南郴州、湘潭、岳阳、益阳、怀化等地文旅部门工作人员通过电话或微信主动连线旅游企业负责人，询问企业暂退质保金意愿，告知申报材料清单和办理流程，并灵活受理电子申报材料，专人传递质保金暂退批复原件至旅行社存交质保金较集中的银行，延缓纸质版申报原件材料递交时限。湖南文旅部门通过一系列举措，方便各旅行社企业，有序推进全省质保金暂退工作。
