贺政杰老师新闻,贺政杰老师发现,长长的安检队伍、在批发店和餐厅的漫长等候时间以及不牢靠的技术(例如迟缓或不稳定的Wi-Fi)都会使航空游览乘客、机场运营商和效劳人员等感到懊丧和干扰。在贺政杰老师看来,5G是第五代挪动网络,有可能改动航空游览的游戏规则,提供能够减轻乘客障碍和改善运营的效劳。
“凭仗低延迟和高速数据衔接,航空游览乘客和运输同伴能够在机场和飞机上享用大量新功用和效劳,”Verizon批发、旅游、分销范畴的管理合伙人杰里特拉夫莱特说。“从平安检查站和机场设备的导航,到商品、食品和饮料的订购和支付,再到坚持联络和流媒体内容,5G有可能显着提升游览体验。”
本文讨论了航空公司、机场、行业工人和乘客从这项尖端技术中受益的五种主要方式,以及将来几年客户体验的样子。
乘客便利
大多数航空公司乘客曾经在运用他们的智能手机管理航空游览物流,例如办理登机手续、托运转李、访问挪动登机牌和接纳航班状态更新。5G能够经过为基于挪动的活动提供更快的网络速度和更低的数据访问延迟来加强一切这些接触点——从旅程到机场到起飞。
从机场的角度来看,5G能够提供更强大的功用来提供寻路应用程序、个性化挪动音讯和其他基于临近度的数字标牌,这些数字标牌能够近乎实时地更新,因而旅客能够在登机前充沛应用时间。例如,包括凤凰城天港(PHX)和纽约肯尼迪(JFK)在内的几个机场应用下一代衔接功用发送音讯,提示乘客和工作人员有关Covid-19平安协议的信息。
当乘客穿过机场时,他们将可以在蜂窝网络和Wi-Fi之间无缝遨游,这将使网络可以更好地管理流量需求,包括流媒体和下载大文件。
Traflet表示:“5G能够让乘客在整个游览过程中取得非接触式和个性化的体验。” “旅客的智能手机已成为登机牌的规范,经过选择参加偏好,航空公司、机场和机场内企业能够在旅客穿越机场时触发个性化信息和优惠。”
业务衔接
与高速衔接对游览者一样重要,5G能够为机场批发商和餐厅提供加强的效劳和功用。
借助更快的基于云的销售点系统和挪动应用程序,更不用说用于订购和支付食品、饮料和批发的自助效劳亭,客户和员工都能够从便当的订购和支付选项中受益,由于以及更快的效劳。减少机场购物的漫长或不可预测的等候时间将进步客户称心度、进步运营效率并进步员工保存率。
库存管理
据航空运输行业抢先的IT提供商SITA称,4G技术能够在一平方公里内管理大约10,000台设备。同时,5G网络估计最终将管理多达100万个。想象一下可以自信地衔接和跟踪行李、包裹、托盘和集装箱以及一切其他机场库存的可能性,这些库存不时地经过安检、空中、飞机和返回-一次完成。
Traflet表示:“5G允许运用现有网络,例如Wi-Fi,同时提供了采用更先进网络的途径,并释放了增加设备、速度、牢靠性和支持高级成像应用程序的可扩展性的益处。” “凭仗无缝衔接物联网设备的才能,能够近乎实时地捕获、传输、存储和处置数据。”
运营效率
物联网衔接才能还将改良理论上简单但在理论中触及大量工作的流程。一切都有潜在的物联网应用:优化线路长度;控制跑道、装载区和道路的照明;清洁浴室;运用自动驾驶汽车经过机场和班车运送人员和行李;以及能够想象的更多。
例如,在希思罗机场,英国航空公司测试了自动电动拖船以完成飞机滑行的自动化,该系统将与推回相关的延误减少了53%。
远程和机器人管理简单操作执行的才能将使更多的空中人员可以参与需求人性化的客户效劳活动,同时改善旅客体验以及乘客和代理人的平安。
强大的平安性
高效和全面的平安措施是机场运营商和旅客的首要任务。由于5G网络能够提供运转有效和高质量平安系统的才能,机场能够施行高清视频监控,为人工智能驱动的平安监控效劳承诺的近实时态势数据剖析提供流。
从处置的角度来看,生物辨认设备也能够依托5G来平安进入。特许权和自动护照扫描仪能够与这些分离运用,以经过自动化流程减少劳动密集型筛查。此外,在征得客户同意的状况下,机场能够运用生物辨认技术(面部辨认、手印、指纹)来减少登机时间。
例如,Face Express允许东京羽田国际机场的乘客办理登机手续、经过平安检查站、放下行李和登机,一切这些都能够经过面部辨认扫描完成。
机上运营的将来
Traflet表示:“固然仍在与多家技术提供商停止开发和测试,但有朝一日能够在飞行中提供加强的衔接性。” “经过高速数据和通讯传输,5G能够为乘客发明更优质的流媒体效劳,并加强航空公司员工的才能。”
5G对航空游览的最终益处未来自飞机自身的完整衔接。 更多易于处置和剖析的数据意味着更好的维护和更快的周转时间,这可能会招致更严厉和更可预测的调度。 飞行员与空中交通管制无缝通讯并在驾驶舱中运用加强技术的才能能够进步平安性和飞行优化,这些功用还能够支持自主飞行操作的不时开展。 当然,一切这些都能够转化为最佳的游览者体验。
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