4982亿!第12个“双11”终于落下帷幕，截至11月11日24点，2020天猫“双11”全球狂欢季期间的成交额突破4982亿，累计成交额过亿的品牌超过450个。中国内需爆发带动天猫“双11”再创新增长。
新供给、新场景、新体验，历经十二年的天猫“双11”释放出新的增长潜能，当“尾款人”屡屡上了热搜，“双11”展现的内需活力，给人们带来更大的信心。无疑，经济复苏也给大家带来了最有烟火气的天猫“双11”。
从光棍节变身“双节棍”，更长售卖期帮助商家“回血”
作为疫情之后关键的内需爆发点，今年的“双11”被商家寄予了更大期待。从“光棍节”变成“双节棍”，这是今年天猫“双11”最明显的变化。“此举的一个核心目的，就是为商家创造更长的时间窗口，为其带来更大的生意增长机会。”淘宝天猫总裁蒋凡表示。
今年天猫“双11”参与品牌25万，参与商家500万，折扣商品达到1600万款，是去年的1.6倍。无论是大品牌、新商家还是产业带，都把天猫“双11”作为全面“回血”和加速增长的主阵地。
更长的售卖周期，为更多商家提供了增长新机遇。不少首次参与“双11”的新商家得以更从容地备货补货，实现更大爆发。因疫情受到冲击的外贸工厂和产业带商家，在“双11”期间加速“回血”，收获数字化带来的增长红利。
江苏扬州市杭集镇一直是世界上最大的牙刷产业带。遭遇外贸订单砍单后，扬州市曙光牙刷厂总经理屠新业把重心转移到淘宝特价版。这是他的第一个“双11”，这家43岁的老厂“转型”网红制造机，在这个“双11”，他带着转型国内的售价9块9的电动牙刷参战“双11”，被卖爆。
经济复苏带来最有烟火气的天猫“双11”
今年的“双11”格外特殊，经济复苏带来最有烟火气的天猫“双11”。四年前，阿里巴巴提出“新零售”。四年来，大数据重构的“人”“货”“场”让线上线下的消费形态产生了巨大变化，而这个变化在这个“双11”也有体现。
100多家大型连锁商超订单量突破历史峰值，银泰百货诞生了4个销售额超过1000万的“千万单品”，盒马火锅销量同比翻8倍，肯德基、星巴克、麦当劳、华莱士的卡券销售全部过亿。从线上到线下，无论商品还是服务，能想到的都能买到;以前买的东西从远处发货，现在买的东西可能从家门口的超市、商场发货……
越来越多城市正在形成1小时新生活圈，天猫超市、淘鲜达、饿了么、喵街等小时达服务已经覆盖1000个城市。
今年“双11”，人们可以不去超市排队，在家等着送上门
往年的“双11”，南京的超市就涌现了不少的大爷大妈来讨便宜。但如今，体验的“场”变了。今年，在超市排队赶“双11”优惠的不再是大爷大妈，而是饿了么的蓝骑士。11月7日，在“百亿补贴”等权益的推动下，饿了么商超订单较去年同期增长11倍，超过100家大型连锁商超订单量突破历史峰值，包括南京在内的不少超市、便利店全都是蓝骑士的身影。
“人”“货”“场”的变化还表现在到家服务上。今年“双11”前夕，盒马鲜生在220多家门店推出火锅，并在盒马APP上线了“火锅到家”，在家坐等火锅，成为不少人“双11”期间的最大乐趣。数据显示，天猫“双11”期间盒马的火锅销量同比去年翻8倍，近七成订单来自线上外卖，成今年外卖领域新的增长点。
“双11”是中国的也是世界的
11月11日16时，全球速卖通(AliExpress)在天猫“双11”开卖，仅1分钟，海外仓商品的成交额即完成去年1小时的成交总量。11月1日至11月11日中午12点，天猫国际进口商品成交额同比增长47.3%，其中180个进口品牌成交额过千万。出口进口双向火爆，天猫“双11”见证全球动起来。
往年人们习以为常的增长曲线，在今年疫情大背景下，更显难能可贵。中国在全球率先实现生产生活正常化，加之超大规模的消费市场，这场发轫于中国的最大消费季，成为特殊时期里全球商家能够抓住的重要机会之一。
虽然疫情导致赴境外消费受阻，但是“双11”为中国消费者购买进口好货提供了渠道。据悉在天猫国际上，今年共有84个国家、26000多个进口品牌参加天猫“双11”，其中超2600个海外新品牌首次参加，为中国消费者带来120万款进口新品。
今年，报名参加天猫“双11”的速卖通商家数量增长超过30%，商品数量增长超过60%，国内备货仓的出单量同比去年增长上百倍。速卖通联合菜鸟紧急准备300架包机，“双11”期间共配备了15条航线，保障国内优选仓的商品做到“10日达”，把中国好货更早送到海外消费者手中。
海外消费者也通过直播买进中国货。今年“双11”，速卖通携手西班牙、法国、俄罗斯等国超过300位达人主播举行1万场直播，这一数字是去年的10倍，天猫“双11”成为一场真正的全球狂欢。
苏宁“双11”战报 彰显消费升级新趋势
11月11日晚间，苏宁易购也发布了“双11”家电全程战报。11月1日零点-11日18点，大家电品类商户销售同比增长277.4%，中高端大家电产品整体同比增长145.2%，再次彰显了“双11”家电主场的强势地位。
“双11”期间，苏宁家电联合众多家电品牌重点打造“超级单品计划”，以满足消费者个性化、品质化的家电产品需求。苏宁大数据显示，高能效空调产品更受到消费者欢迎，新能效空调销售环比8·18增长238%，自清洁、新风类健康空调销售同比增长195%，多门大容量冰箱销售同比增长203%，除菌保鲜冰箱4小时销售超过去年全天。
同时，干衣机作为今年最受消费者青睐的新产品，同比增长突破8倍，“洗衣+护衣”成为追求品质生活的消费者对于洗衣机的新需求。彩电仍然保持“大”的发展趋势，75英寸及以上大屏彩电销量增长191.6%，激光电视销量同比增长143.9%，8K电视销量为去年的4.5倍，售出最贵电视为价值599999元的三星98英寸电视。
在直播领域，苏宁家电直播日渐常态化，内容风格上逐渐走品质化、专业化路线。“双11”期间，大家电品类直播时长累计超1万小时，其中高品质家电直播占比78%，带动线上中高端品质家电销售环比增长159%。此外，苏宁易购还联合家电3C人气主播、带货达人、品牌优选官等共同打造“超级厂牌成团夜”，“双11”期间吸引1724万人次为“超级厂牌”打call，直播间观看人数累计超350万。
最后倒计时4小时，狂欢仍在继续，苏宁易购将携手众家电品牌迎来2020年“双11”的最后消费高潮。
截至11日晚上8点 江苏已投递快件超2000万
今年“双11”，快递企业又迎来一次大考。今年“云监工”快递成为了热门词汇，大家都很关注快递的速度。据省邮政管理局监测，截至20：00，11月11日全省主要邮政快递企业已揽收邮件快件4956万件，投递邮件快件2024万件。
“今年天猫‘双11’，快递变快成为绝大多数消费者的共识，这是数字物流带来的变化”。11月11日，天猫“双11”菜鸟总指挥孙建介绍，截至当前，2020天猫双11订单的平均签收时间，已经普遍比2019年提速1天左右。
南京的不少消费者都发现，做完“尾款人”付了尾款后，包裹就几乎“秒达”，基本一天内就到达，甚至半天乃至几小时、几十分钟。为何会这么快呢?原来，只要消费者在预售期内付完订金，菜鸟供应链就已经把货品提前发到买家附近的快递点和社区。一旦付完尾款，包裹就从身边送出，因此最快5分钟就能收货。
“截至11月7日上午10时，消费者在11月1日-3日期间购买的天猫‘双11’商品，普遍已经比去年‘双11’提前一天收到货。”孙建说，菜鸟推动下，物流已经从包裹数字化，向全链路全流程数字化升级。
此外，不少快递企业也在力保“双11”。在德邦快递南京大区，为了应战双11，德邦快递早在8月份便成立了“‘双11’项目组”，德邦快递对南京、西北、上海、北京等16个区域的快递员均享受到了特别订制的薪资补贴及保底方案与“1+X”激励方案。此外，该企业在南京转运中心的设备升级上便投入了900万元。通过设备升级，德邦快递整体的分拣产能较去年提升了40%，如今，南京分拣的峰值可以达到1.4万件/小时。
截止11日上午10点，公司内网更新的数据显示当天南京达到件已超过6000件，峰值会出现在当天下午5点后，预计12日到达件将突破60000件。
而圆通南京方面表示，今年已经早早为旺季未雨绸缪。2020 年南京转运中心、无锡转运中心、苏州转运中心、淮安转运中心都进行了场地搬迁及改造，并配置了进出港自动化交叉带设备，将为“双11”提供稳定有力的场地保障。
