19岁Q女士原本是一名无忧无虑的大学生，Q女士的母亲对于保险非常认同， 2018年在辽阳中支业务人员的推荐下，为其女儿Q女士投保百年人寿重大疾病保险，不久又新增投保了百年人寿的另一款重疾险产品，同时附加医疗险。2021年一次偶然情况Q女士发觉自己脖子上有个凸起，Q女士立即前往医院做了彩超检查，报告提示：甲状腺右叶囊实质结节。
2021年9月3日辽阳中支理赔人员收到报案信息，客户Q女士因甲状腺手术在中国医科大学附属第一医院住院治疗。理赔人员第一时间响应联系客户，了解客户的出险情况，8月底进行复查的时候在医院进行手术治疗，现术后病理报告提示：甲状腺恶性肿瘤。理赔人员耐心协助客户准备此次理赔申请所需材料。
经过理赔人员的多次沟通，2021年10月20日客户向百年人寿辽阳中支提交了理赔申请资料，理赔人员受理了此次理赔。Q女士因“甲状腺肿瘤”进行手术治疗，病理诊断：甲状腺恶性肿瘤，经过百年人寿总公司审核， Q女士此次属于条款中约定的重大疾病，根据所投保的保险条款约定给付重大疾病保险金，共给付120余万元重疾保险金。
客户的信任，正是所有百年人所追求的，百年人寿辽阳中心支公司一直秉承着“在风险来临前，让更多的家庭拥有更充足的保险保障”的服务誓言而努力!
