近日,央视财经频道报道了化妆品行业面对疫情冲击,谋求转型、迎来回暖的故事。逸仙电商及旗下品牌完美日记(PerfectDiary)作为其中的代表,被央视点名表扬!
在接受央视采访时,逸仙电商联合创始人Vincent介绍,1月份以来完美日记面对线下门店停摆的困难,组织门店员工转型直播,场均观看人数环比增长3倍以上。
完美日记深圳中心城店店长Sam则介绍道,该店自复工开业以来,客流量已恢复六七成。
突如其来的疫情是一次大考,给众多企业带来了困难和挑战,其中就包括美妆市场。国家统计局数据显示:1-2月化妆品类同比增长-14.1%。但也有一些企业转危为机、逆势成长,完美日记母公司逸仙电商就是其中之一。
转型直播,开启线上新赛道
线下销售遭到疫情冲击,逸仙电商审时度势,迅速开启了“云逛街”“云柜姐”等直播带货模式的新赛道,让公司的直播业务有了弯道超车的机会。
通过对员工和业务灵活调动,完美日记始终保持“业务不下线、服务不离线”。除了安排门店员工支援线上客服,还组织数十家门店的彩妆师,转移到线上变身网络主播,用消费者喜欢的方式保持密切联系。
而在直播的内容上,除了卖货之外,主播们还增加了如妆容教程干货、日常生活分享等内容,身处当地的优势带来了很多共同话题,陪伴粉丝们度过了宅家时光,收获了好口碑。
复工复产,发力线下新零售
在逸仙电商的规划中,2020年开店数量要达到200家,新进入100多个城市。虽然疫情产生了巨大冲击,但逸仙电商推进新零售的目标没有改变。
目前,在做好防疫措施的前提下,完美日记门店已陆续复工复产,而且新店开业的步伐也已启动。今年4月份以来,已在广东、浙江、四川等地新开业14家门店,引起当地消费者热捧。
回馈社会,为抗疫贡献力量
疫情给社会带来损失,逸仙电商在专注发展、迎难而上之余,也不忘为抗疫贡献力量。
今年1月份以来,逸仙电商多次捐赠抗疫物资,向武汉红十字基金会及广州市慈善会各捐赠人民币100万元,共计200万元,用于物资采购和医疗保障;向广州市海珠区人民政府捐赠了20000多个口罩、200支额温枪,支持基层工作人员的抗疫工作;向广州、武汉各大医院,以及各地援鄂的医护人员,先后赠送了8000多份急需的护肤产品,包括面膜、保湿水、精华、护手霜等……
这一系列暖心之举,让抗疫的一线人员们感受到浓浓的暖意,也让消费者感受到了逸仙电商的人情味。
