近日,中国银行保险监督管理委员会消保局公布了“关于2020年全国银行业保险业‘3•15’消费者权益保护教育宣传周活动情况的通报”,百年人寿被授予“优秀组织单位”称号,这也是百年人寿连续第二年获此荣誉。
2020年“3•15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动是银保监会连续组织开的金融知识普及集中教育宣传活动的延续,活动评选根据相关数据和报告内容,从活动触及消费者情况、网点覆盖情况、机构人员参与度、原创消保宣传素材等多维度评估。最终,百年人寿在众多人身保险公司中脱颖而出,喜获殊荣。
今年的“3•15国际消费者权益日”活动周正处于全国新冠肺炎疫情防控时期,百年人寿在保证全国各地防疫工作要求的前提下,以集中线上宣传教育的方式,紧密围绕“以金融消费者为中心助力疫情防控”主题,利用多种互联网线上工具,精心设计宣传内容,积极开展各项教育宣传活动。其中百年人寿策划“以案说险”栏目,通过互联网媒体和微信公众号、微博等社交媒体详细介绍消费者权益保护、防范非法集资、反洗钱等法律维权知识,提升消费者风险防范意识和自我保护能力。百年人寿还根据消费者、代理人等不同人群受教特点,分别制作了多种宣传资料,共发布线上8.8万份影像资料。同时百年人寿充分利用新技术手段,通过百年人寿公众号开展“百年人寿答题赢福利”活动,采取趣味问答的形式向客户宣传保险知识。
未来,百年人寿将持续推动保险业消费者权益保护工作,做好新型冠状病毒肺炎疫情期间,金融服务支持全面打赢疫情防控阻击战工作,积极发挥保险的社会“稳定器”和经济“助推器”功能,推动业务品质的创新和提升,更好的为客户提供优质、高效的服务。让保险消费者多了解一份保险知识,少承担一份金融风险。
